Jusqu'à minuit, chaque commande de deux articles ou plus recevra un chouchou surprise gratuitement !

Conditions générales de vente

PRIX

Les prix de ce catalogue sont indiqués en francs suisses, montants nets, TVA comprise et garantis.

Les articles bénéficiant d'une garantie sont soumis aux conditions de l'offre valable lors de l'achat. La garantie prend effet à la date de livraison de l'article, justifiée par le document que vous tu as reçu par mail (facture) que nous te demandons de conserver soigneusement. Ne sont pas couverts : les dommages dus à un mauvais entretien, ou à une usure normale.

DISPONIBILITÉ 

Notre engagement de livraison est nul dans la mesure où cette indisponibilité n’est pas imputable à L'atelier chouchou Sàrl. En cas d’indisponibilité d’un produit, nous t'informerons dans les meilleurs délais.

MODALITÉS DE PAIEMENT

Méthodes de paiement : Twint et cartes de crédit

LIVRAISON DE TRANSPORT

Prix de la livraison :

  • Gratuite en Suisse
  • 2 € en Europe
  • 5 € dans le reste du monde

L'envoi des articles disponibles est effectué par poste dans un délai de 5 à 8 jours ouvrables environ. Une participation de votre part est demandée une seule fois par commande.

A NOTER : L'atelier chouchou Sàrl ne livre pas ses colis en case postale et ne livre aucune marchandise à une clientèle mineure ou sous tutelle, sauf autorisation écrite des parents ou tuteur.

ÉCHANGE DE MARCHANDISES ET GARANTIE LÉGALE

Dans le cas ou les articles reçus ne sont pas endommagés, ils doivent être renvoyés intacts et complets, dans un délai de 30 jours après réception de ton colis pour être remboursé. Les frais de port liés au retour sont à ta charge. Dans le cas d'une commande échange, les frais de port de ta nouvelle commande te sont offerts. 

Les chouchous endommagés à la réception sont au choix remboursés ou remplacés par un autre chouchou. Si un chouchou s'est cassé facilement dans les jours suivant la réception n'hésites pas à nous écrire et nous regarderons si nous pouvons trouver un arrangement.

Vérifie l’état des marchandises livrées sans attendre pour exclure des vices de matière et de fabrication manifestes, ainsi que des dommages dus au transport. Conformément à la loi, tu es obligé de nous signaler tout défaut ou anomalie affectant les marchandises livrées pour nous permettre d’y remédier.

PROTECTION DES DONNÉES

Toutes les données à caractère personnel seront considérées comme confidentielles. Les informations nécessaires à la gestion de la commande feront l’objet d’un traitement informatique et peuvent être communiquées à des entreprises associées dans le cadre de la gestion de la commande.

DROIT APPLICABLE ET FOR JURIDIQUE

Le droit applicable est le droit Suisse, et tout litige sera traité par le Tribunal d'arrondissement Bernois

MENTIONS LÉGALES

Le site www.l-atelier-chouchou.com est édité et exploité par la société "L'atelier chouchou Sàrl" (immatriculé au registre du commerce), située en Suisse à l'adresse ci-dessous.

ADRESSE

L'atelier chouchou Sàrl
Rue des Sociétés 1
2615 Sonvilier

 

REPRÉSENTAUX LÉGAUX

Salomé Tanner & Kaïs Bellil (tous deux co-présidents-directeurs généraux)

CONTACT

Notre service de relations clients est joignable via notre formulaire de contact ou depuis l'adresse mail "chouchoulatelier@gmail.com" dans le cas d'un contact commercial il est aussi possible de nous téléphoner au numéro 079 312 29 24 du lundi - dimanche de 8h à 18h.